Declaración de privacidad

A. INTRODUCCIÓN

En Tomura SAS entendemos que la protección de datos personales es una herramienta esencial de la prestación de nuestros servicios. Hacemos un uso responsable de la información personal que se nos brinda, protegemos la privacidad y brindamos nuestros servicios en forma confiable y segura.

Con el fin de poder brindarle sus servicios, Tomura SAS trata, recolecta y en algunos casos da a conocer información sobre los usuarios de la Plataforma y los efectores de salud registrados, y es por esto que esta Declaración de Privacidad de Tomura SAS (en adelante la "Declaración de Privacidad") describe la información que Tomura SAS recolecta y trata sobre los usuarios y los efectores y lo que puede hacer con ella.

Le recomendamos que lea atentamente esta Declaración de Privacidad antes de registrarse y utilizar la Plataforma.

Tomura SAS puede modificar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando, en particular si, debido a cambios en sus operaciones o en las leyes y regulaciones aplicables, sus derechos o libertades fundamentales pudieran sufrir modificaciones.

Esta Declaración de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de Tomura SAS. Prestar su consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Doquina.com.

B. QUE ES DOQUINA.COM Y QUÉ HACE

El objetivo de Tomura SAS es democratizar el contacto entre efectores de la salud de diferentes áreas y materias y todas aquellas personas que requieran de sus servicios, facilitando el contacto entre ellos. Para lograr esto, ha generado una Plataforma virtual, a través de la cual las personas pueden registrarse y acceder y así poder ponerse en contacto con efectores de salud también registrados en Doquina.com que utilizan esta Plataforma como medio para ofrecer sus servicios profesionales independientes. Para cumplir con este servicio, Tomura SAS tratará datos personales, de conformidad con lo establecido en esta Declaración de Privacidad y en cumplimiento de lo regulado en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

C. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tomura SAS, con domicilio en Pedro Vargas 2900 del departamento de San Rafael, provincia de Mendoza, teléfono 2604532594, CUIT N° 30-71801497-9 es el responsable del tratamiento de los datos personales de los efectores de la salud de la Plataforma. El responsable del tratamiento es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales. Para ello determina los fines o usos para los que se utilizará la información personal y los medios que serán utilizados para ese tratamiento.

Cada efector de salud registrado en Doquina.com es, en forma independiente y autónoma, el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios registrados en la Plataforma que solicitan sus servicios profesionales.

D. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS Y TRATADOS

1. REGISTRO

Obtenemos sus datos personales directamente de Usted cuando se registra con nosotros como efector.

Al registrarse, le pedimos que proporcione algunos datos personales: nombre, apellido, matrícula profesional, título o cualquier documentación semejante, mail y contraseña.

Recolectamos y almacenamos información para permitirle utilizar los servicios de la Plataforma Doquina.com.

Desde su cuenta de efector puede gestionar toda la información relacionada al servicio: configuración del perfil personal, turnos, suscripción, estadísticas, pacientes, incluido el historial clínico de cada paciente, el cual es registrado personalmente por cada efector.

Cuando se registra para utilizar nuestros Servicios, Usted presta conformidad a nuestros Términos y Condiciones y a esta Declaración de Privacidad, lo cual implica un acuerdo legalmente vinculante con nosotros, el cual constituye fundamento legal válido para el tratamiento de sus datos personales, y el cual indica que Usted brinda su consentimiento, expreso e informado para que Tomura SAS trate sus datos personales.

2. PEDIDO DE TURNO CON EFECTOR

Cuando un usuario gestiona un turno con alguno de los efectores registrados en la Plataforma, Tomura SAS obtiene algunos datos adicionales del usuario, a los solicitados al momento del registro, los cuales pueden incluir: número de teléfono, fecha y hora de la visita, motivo de su visita, los exámenes o pruebas que estás contratando, la sesión a la que asistes, obra social o prepaga, tipo de examen médico, y demás datos que se relacionen directamente con el servicio prestado.

Tomura SAS almacena estos datos en la Plataforma y los comparte con el efector correspondiente.

Cuando los datos personales del usuario son compartidos con el efector, ambos se convierten en responsables del tratamiento de los datos personales en forma independiente, dado que tratarán sus datos personales para sus propios fines.

Dicho tratamiento se regirá por la política o la declaración de privacidad específica del efector.

En función de ello, al aceptar esta Declaración de Privacidad usted como efector acepta y consiente expresamente que el tratamiento de los datos relativos a la salud de los usuarios/pacientes que cada efector realiza, es llevado adelante en su carácter de responsable del tratamiento, y en su calidad de profesional de la salud, debiendo responder ante el usuario en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, conforme lo establecido en el Art. 8 de la ley 25.326.

Cada efector registrado en la plataforma, tendrá acceso mediante su perfil (personal y exclusivo) a la creación y acceso del Historial clínico de cada paciente/usuario.

El acceso y custodia de dicho Historial clínico es responsabilidad exclusiva del efector en su calidad de profesional de la salud, de conformidad con lo regulado por la ley 26.529 y ley 25.326. Tomura SAS no brinda acceso a otros efectores de la plataforma a dicha información, sólo puede acceder a dicho Historial el efector que lo haya creado, desde su perfil personal y mediante sus claves de acceso personales. Tomura SAS únicamente brinda el espacio para almacenar dicha información, lo cual es consentido expresamente por tanto por el usuarios como por el efector al aceptar lo establecido en esta Política de privacidad.

3. CHAT, VIDEOLLAMADA O MENSAJERÍA CON EL EFECTOR

A través de nuestra plataforma, el usuario puede optar por hacer una consulta por videollamada con alguno de los efectores de salud. En este caso, Tomura SAS tendrá constancia de ello pero no acceso a la información que se transmita en dicha videollamada, ya que son comunicaciones que se desarrollan mediante servicios brindados por proveedores de Tomura SAS, quienes suscriben contratos con Tomura SAS, en los que se incluyen cláusulas de tratamiento de datos personales y cláusulas de confidencialidad, como así también se prevé la aplicación de medidas de seguridad adecuadas para proteger dicha información.

También existe la opción de chatear con el usuario con el que se ha gestionado un turno. El mismo sólo estará disponible 1 hora antes del turno y hasta 10 días después como máximo. En caso de ser cancelado el turno, el chat será desactivado. Respecto a los datos personales que puedan estar involucrados en dicho chat, los mismos serán tratados sólo a los efectos que el efector acceda a los mismos y serán eliminados una vez que el chat se desactive, transcurridos los 10 días posteriores al turno, por lo que Tomura SAS no almacenará ni conservará ningún tipo de información que se haya intercambiado por medio de dicho chat.

4. COMUNICACIONES COMERCIALES

Al aceptar esta Declaración de Privacidad, Usted acepta recibir comunicaciones comerciales a los datos de contacto brindados al momento del registro, por lo que nos autoriza a tratar su datos de contacto para este propósito, y para efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.

5. OTROS SUPUESTOS

Cuando utiliza la Plataforma Doquina.com, Tomura SAS puede obtener datos adicionales, que incluyen, por ejemplo: información sobre su dispositivo, dirección IP, zona horaria e idioma, o el navegador que utiliza. También puede obtener información sobre cuándo utilizó la Plataforma por primera y última vez y cuánto tiempo pasa utilizándola.

E. FINES DEL TRATAMIENTO

Tomura SAS trata sus datos personales a fin de cumplir con el Servicio que Tomura SAS ofrece, esto es la intermediación entre los usuarios, los efectores de la salud y las farmacias registradas, ofreciendo un entorno de comunicación virtual y directo que permita la conexión entre estas partes respectivamente.

Además de tratar sus datos para cumplir con su objeto principal, Tomura SAS puede tratar sus datos con los siguientes fines: Identificarlo y contactarlo, registrarlo en la Plataforma, verificar su identidad e idoneidad profesional en cumplimiento de exigencias legales, validar, actualizar y corregir su información, facilitarle entrar en contacto directo con el usuario y/o farmacia usuaria, elaborar y mantener un registro de las acciones que realice, brindarle el espacio para gestionar la información de turnos, pacientes, etc incluido el historial clínico, (pudiendo usted como efector adjuntar los documentos que desee al efecto), informarle acerca de las acciones que realice y darle el seguimiento correspondiente, brindarle soporte a las solicitudes o consultas planteadas, atender sus comentarios, quejas y sugerencias, ofrecerle servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades, personalizar nuestro servicio para hacer que sus experiencias sean lo más cómodas posible, contribuir a la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre las partes registradas en nuestra plataforma, mejorar las iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias, etc, brindarle información a través de diferentes canales sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma, cumplir con la normativa que le sea aplicable a Tomura SAS en general, detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de todos los sujetos registrados y la sustentabilidad de la Plataforma, proteger derechos de usuarios, efectores, farmacias, de terceros o propios de Tomura SAS, defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Tomura SAS, hacer valer los derechos de Tomura SAS ante incumplimientos de sus Términos y Condiciones, permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos, colaborar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos, colaborar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial, propios o de terceros, efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.

La utilización de sus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, le será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

Tomura SAS mantendrá su información personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.

F. CÓMO Y A QUIÉNES COMPARTIMOS SUS DATOS

Tomura SAS no vende ni comercializa información que identifique a sus efectores registrados. Tampoco comparte su información personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:

Tomura SAS podrá ceder, transmitir y/o transferir su información personal a:

1. "Proveedores de Servicios": los proveedores de servicios o empresas son terceros que Tomura SAS contrata para que actúen en nombre y por cuenta de Tomura SAS para que presten un servicio siguiendo las instrucciones de Tomura SAS y de conformidad a lo establecido en esta Declaración de Privacidad para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones que los usuarios realizan a través de la Plataforma. La mayoría de estos Proveedores actúan como encargados de tratamiento y han suscrito acuerdos de tratamiento de datos con Tomura SAS.

2. “Usuarios”: en el marco del uso de la Plataforma, si un usuario decide pedir un turno con alguno de los efectores de salud registrados en la Plataforma, Usted decide en ese acto compartir su información personal con dicho usuario, y es en función de este consentimiento que Tomura SAS compartirá sus datos personales con el usuario.

3. “Aliados comerciales”: empresas con actividades financieras o comerciales con las que Tomura SAS tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerle promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, Tomura SAS vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales y el cumplimiento de la legislación aplicable.

4.“Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto.

5. "Intervinientes en Disputas”: autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que se llegaran a suscitar entre usuarios o entre éstos y cualquiera de las empresas del grupo de Tomura SAS.

Asimismo, Tomura SAS podrá divulgar su información personal discrecionalmente a otros efectores y/o usuarios de la Plataforma, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que su actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

Si Tomura SAS decidiese compartir su información personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos su consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

Asimismo, al aceptar esta Declaración de Privacidad, Usted presta su consentimiento expreso e informado para que Tomura SAS ceda, transmita o transfiera su información personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad.

Tomura SAS no será responsable por el uso indebido de su información personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolectan y/o tratan su información personal.

G. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los servicios que brinda Tomura SAS requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros.

Parte de esa infraestructura puede estar establecida en un país diferente al suyo.

También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente se encuentren en un país distinto.

Puede que los países receptores de los datos que transferimos no ofrecen niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable.

En estos casos, Tomura SAS adopta medidas para resguardar sus datos, mediante cláusulas contractuales que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Declaración de Privacidad.

H. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el fin para el que se ha recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.

Finalizado dicho período, los datos serán eliminados mediante una técnica de borrado segura y efectiva o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona.

I. ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

No se decide únicamente sobre decisiones automatizadas. No utilizamos ningún sistema o herramienta de elaboración de perfiles para tratar sus datos.

J. ACCESO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Cada efector será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su cuenta. Si por cualquier razón Usted creyera que alguien puede conocer sus claves de acceso, deberá modificarla.

K. ACCESO A INFORMACIÓN POR USUARIOS Y OTROS EFECTORES

Tomura SAS permite a los usuarios y a otros efectores un acceso limitado a ciertos datos (como nombre, apellido, dirección, costo de consulta, descripción, información profesional agregada por el efector, reseñas y horarios laborales) del resto de los efectores. Bajo ninguna circunstancia los usuarios u otros efectores podrán comunicar su información personal a terceros su consentimiento y/o el consentimiento de Tomura SAS.

Tomura SAS no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los usuarios, efectores o farmacias a través de medios diferentes a la Plataforma, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños que pudiera ocasionar su uso.

En consecuencia, libera a Tomura SAS de todo tipo de responsabilidad en caso de que tenga un conflicto con uno o más usuarios, efectores o farmacias.

L. ENLACES A OTROS SITIOS

La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios, incluso a través de botones de redes sociales. Si bien se trata de incluir sólo enlaces a sitios web que compartan altos estándares y respeto por la privacidad, Tomura SAS no es responsable del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web. Una vez que se dirige a otra web desde la Plataforma, está sujeto a los términos y condiciones de ese sitio web, que incluyen, entre otros, su política y prácticas de privacidad. Consulte estas políticas antes de enviar datos a estos sitios web.

Se aclara que el procesamiento de la información personal que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por esta Declaración de Privacidad. Asimismo, Usted reconoce y acepta que Tomura SAS no tiene control sobre tales sitios web y no es ni será responsable por el contenido ni por los servicios prestados por tales sitios, ni por el modo en que éstos procesan su información personal, por lo que Usted ingresa a dichos sitios web bajo su propia responsabilidad.

M. EJERCICIO DE DERECHOS

La normativa aplicable, ley 25.326, le confiere ciertos derechos sobre su información personal, entre los cuales podemos mencionar: información, acceso, rectificación, actualización o supresión.

Usted podrá realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de su Información Personal por correo electrónico a la dirección: info@doquina.com.

Sin perjuicio de lo indicado en esta Declaración de Privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto por las disposiciones de la Ley N° 25.326, el Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones y/o resoluciones vinculantes emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública se comunica que: "el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo. En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información."

N. SEGURIDAD

Tomura SAS cumple con la normativa y ha adoptado medidas de seguridad siguiendo los estándares de la industria para proteger su información personal.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet (incluido el correo electrónico) no es completamente segura. Aunque Tomura SAS hará todo lo posible para proteger sus datos personales, no se puede garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a la Plataforma, como efector registrado, usted asume el riesgo derivado de la transmisión.

En la medida en que Tomura SAS haya cumplido con las normas y adoptado las medidas mencionadas en el apartado anterior, no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos, ni por su utilización por parte de personas no autorizadas. Tomura SAS tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Ñ. CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Tomura SAS puede realizar actualizaciones periódicas de la Declaración de Privacidad. Estas actualizaciones reflejarán de manera transparente la forma en que la información personal es tratada. Tomura SAS le notificará de estos cambios por los medios habituales de contacto.

O. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Declaración de Privacidad se regirá por las leyes aplicables en la República Argentina, en específico por la Ley 25.326 de Protección de datos personales. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, se resolverá por los tribunales Tribunales Provinciales correspondientes a la Primera Circunscripción Judicial de Mendoza.

A. INTRODUCCIÓN

En Tomura SAS entendemos que la protección de datos personales es una herramienta esencial de la prestación de nuestros servicios. Hacemos un uso responsable de la información personal que se nos brinda, protegemos la privacidad y brindamos nuestros servicios en forma confiable y segura.

Con el fin de poder brindarle sus servicios, Tomura SAS trata, recolecta y en algunos casos da a conocer información sobre las farmacias registradas, y es por esto que esta Declaración de Privacidad de Tomura SAS (en adelante la "Declaración de Privacidad") describe la información que Tomura SAS recolecta y trata sobre las farmacias usuarias.

Le recomendamos que lea atentamente esta Declaración de Privacidad antes de registrarse y utilizar la Plataforma.

Tomura SAS puede modificar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando, en particular si, debido a cambios en sus operaciones o en las leyes y regulaciones aplicables, sus derechos o libertades fundamentales pudieran sufrir modificaciones.

Esta Declaración de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de Tomura SAS. Prestar su consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Doquina.com.

B. QUE ES DOQUINA.COM Y QUÉ HACE

El objetivo de Tomura SAS es democratizar el contacto entre efectores de la salud de diferentes áreas y materias y todas aquellas personas que requieran de sus servicios, y también facilitar el contacto entre los usuarios de la plataforma y las farmacias usuarias, facilitando el contacto entre ellos. Para lograr esto, ha generado una Plataforma virtual, a través de la cual las personas pueden registrarse y acceder y así poder ponerse en contacto con efectores de salud también registrados en Doquina.com que utilizan esta Plataforma como medio para ofrecer sus servicios profesionales independientes, y también con las farmacias registradas, quienes ofrecen sus servicios comerciales también en forma autónoma e independiente, siendo la Plataforma un mecanismo de comunicación e intermediación entre las partes. Para cumplir con este servicio, Tomura SAS tratará datos personales, de conformidad con lo establecido en esta Declaración de Privacidad y en cumplimiento de lo regulado en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

C. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tomura SAS, con domicilio en Pedro Vargas 2900 del departamento de San Rafael, provincia de Mendoza, teléfono 2604532594, CUIT N° 30-71801497-9 es el responsable del tratamiento de los datos personales de las farmacias usuarias registradas en la Plataforma.

El responsable del tratamiento es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales. Para ello determina los fines o usos para los que se utilizará la información personal y los medios que serán utilizados para ese tratamiento.

Cada farmacia registrada en Doquina.com es, en forma independiente y autónoma, el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios registrados en la Plataforma que solicitan sus servicios comerciales.

D. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS Y TRATADOS

1. REGISTRO

Obtenemos sus datos personales directamente de Usted cuando se registra con nosotros como farmacia usuaria.

Al registrarse, le pedimos que proporcione algunos datos personales: razón social, CUIT, email, número de teléfono, dirección, nombre y apellido del encargado, DNI del encargado, teléfono del encargado, email del encargado.

Recolectamos y almacenamos información para permitirle utilizar los servicios de la Plataforma Doquina.com.

Desde su cuenta de farmacia puede gestionar toda la información relacionada al servicio: configuración del perfil, órdenes, suscripción, zona de cobertura y notificaciones.

Cuando se registra para utilizar nuestros Servicios, Usted presta conformidad a nuestros Términos y Condiciones y a esta Declaración de Privacidad, lo cual implica un acuerdo legalmente vinculante con nosotros, el cual constituye fundamento legal válido para el tratamiento de sus datos personales, y el cual indica que Usted brinda su consentimiento, expreso e informado para que Tomura SAS trate sus datos personales.

2. SOLICITUD DE MEDICAMENTO POR EL USUARIO

Cuando un usuario solicita un medicamento a alguna de las farmacias registradas en la Plataforma, Tomura SAS obtiene algunos datos adicionales del usuario, ya que se carga en el sistema de la Plataforma la orden o receta médica correspondiente.

Tomura SAS almacena estos datos en la Plataforma y los comparte con la farmacia correspondiente, ya que la receta queda almacenada en el perfil personal y exclusivo de la farmacia a la cual se solicitó el producto.

Cuando los datos personales del usuario son compartidos con la farmacia, ambos se convierten en responsables del tratamiento de los datos personales en forma independiente, dado que tratarán sus datos personales para sus propios fines.

Dicho tratamiento se regirá por la política o la declaración de privacidad específica de la farmacia.

En función de ello, al aceptar esta Declaración de Privacidad usted como farmacia usuaria acepta y consiente expresamente que el tratamiento de los datos relativos a la salud de los usuarios/pacientes que cada farmacia realiza, es llevado adelante en su carácter de responsable del tratamiento, y en su calidad de profesional de la salud, debiendo responder ante el usuario en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, conforme lo establecido en el Art. 8 de la ley 25.326.

Cada farmacia registrada en la plataforma, tendrá acceso mediante su perfil (personal y exclusivo) a las órdenes médicas y/o recetas de cada paciente/usuario que solicite sus servicios.

El acceso y custodia de dicha documentación es responsabilidad exclusiva de la farmacia usuaria. Tomura SAS no brinda acceso a otras farmacia de la plataforma a dicha información, sólo puede acceder a ellos la farmacia correspondiente, desde su perfil personal y mediante sus claves de acceso personales. Tomura SAS únicamente brinda el espacio para almacenar dicha información, lo cual es consentido expresamente por tanto por los usuarios como por las farmacias al aceptar lo establecido en esta Política de privacidad.

3. COMUNICACIONES COMERCIALES

Al aceptar esta Declaración de Privacidad, Usted acepta recibir comunicaciones comerciales a los datos de contacto brindados al momento del registro, por lo que nos autoriza a tratar su datos de contacto para este propósito, y para efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.

4. OTROS SUPUESTOS

Cuando utiliza la Plataforma Doquina.com, Tomura SAS puede obtener datos adicionales, que incluyen, por ejemplo: información sobre su dispositivo, dirección IP, zona horaria e idioma, o el navegador que utiliza. También puede obtener información sobre cuándo utilizó la Plataforma por primera y última vez y cuánto tiempo pasa utilizándola.

E. FINES DEL TRATAMIENTO

Tomura SAS trata sus datos personales a fin de cumplir con el Servicio que Tomura SAS ofrece, esto es la intermediación entre los usuarios, los efectores de la salud y las farmacias registradas, ofreciendo un entorno de comunicación virtual y directo que permita la conexión entre estas partes respectivamente.

Además de tratar sus datos para cumplir con su objeto principal, Tomura SAS puede tratar sus datos con los siguientes fines: Identificarlo y contactarlo, registrarlo en la Plataforma, verificar su identidad e idoneidad comercial en cumplimiento de exigencias legales, validar, actualizar y corregir su información, facilitarle entrar en contacto directo con el usuario, elaborar y mantener un registro de las acciones que realice, brindarle el espacio para gestionar la información de notificaciones, perfil y órdenes médicas, informarle acerca de las acciones que realice y darle el seguimiento correspondiente, brindarle soporte a las solicitudes o consultas planteadas, atender sus comentarios, quejas y sugerencias, ofrecerle servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades, personalizar nuestro servicio para hacer que sus experiencias sean lo más cómodas posible, contribuir a la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre las partes registradas en nuestra plataforma, mejorar las iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias, etc, brindarle información a través de diferentes canales sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma, cumplir con la normativa que le sea aplicable a Tomura SAS en general, detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de todos los sujetos registrados y la sustentabilidad de la Plataforma, proteger derechos de usuarios, efectores, farmacias, de terceros o propios de Tomura SAS, defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Tomura SAS, hacer valer los derechos de Tomura SAS ante incumplimientos de sus Términos y Condiciones, permitir que otros usuarios o terceros puedan hacer valer sus derechos, colaborar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos, colaborar con la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial, propios o de terceros, efectuar anuncios y contactos publicitarios y promocionales.

La utilización de sus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas, le será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

Tomura SAS mantendrá su información personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.

F. CÓMO Y A QUIÉNES COMPARTIMOS SUS DATOS

Tomura SAS no vende ni comercializa información que identifique a sus farmacias usuarias. Tampoco comparte su información personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:

Tomura SAS podrá ceder, transmitir y/o transferir su información personal a:

1. "Proveedores de Servicios": los proveedores de servicios o empresas son terceros que Tomura SAS contrata para que actúen en nombre y por cuenta de Tomura SAS para que presten un servicio siguiendo las instrucciones de Tomura SAS y de conformidad a lo establecido en esta Declaración de Privacidad para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones que los usuarios realizan a través de la Plataforma. La mayoría de estos Proveedores actúan como encargados de tratamiento y han suscrito acuerdos de tratamiento de datos con Tomura SAS.

2. “Usuarios”: en el marco del uso de la Plataforma, si un usuario decide ponerse en contacto con alguna de las farmacias registradas en la Plataforma, Usted decide en ese acto compartir su información personal con dicho usuario, y es en función de este consentimiento que Tomura SAS compartirá sus datos personales con el usuario.

3. “Aliados comerciales”: empresas con actividades financieras o comerciales con las que Tomura SAS tenga una relación de colaboración o alianza, con la finalidad de ofrecerle promociones, productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida. En estos casos, Tomura SAS vela siempre porque se cumplan estándares de confidencialidad y seguridad, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales y el cumplimiento de la legislación aplicable.

4.“Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto.

5. "Intervinientes en Disputas”: autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que se llegaran a suscitar entre usuarios o entre éstos y cualquiera de las empresas del grupo de Tomura SAS.

Asimismo, Tomura SAS podrá divulgar su información personal discrecionalmente a otras farmacias, efectores y/o usuarios de la Plataforma, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que su actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.

Si Tomura SAS decidiese compartir su información personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos su consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.

Asimismo, al aceptar esta Declaración de Privacidad, Usted presta su consentimiento expreso e informado para que Tomura SAS ceda, transmita o transfiera su información personal a los destinatarios detallados en esta Declaración de Privacidad.

Tomura SAS no será responsable por el uso indebido de su información personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolectan y/o tratan su información personal.

G. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los servicios que brinda Tomura SAS requieren del soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistos por terceros.

Parte de esa infraestructura puede estar establecida en un país diferente al suyo.

También puede ocurrir que los destinatarios de los datos indicados anteriormente se encuentren en un país distinto.

Puede que los países receptores de los datos que transferimos no ofrecen niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable.

En estos casos, Tomura SAS adopta medidas para resguardar sus datos, mediante cláusulas contractuales que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Declaración de Privacidad.

H. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el fin para el que se ha recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.

Finalizado dicho período, los datos serán eliminados mediante una técnica de borrado segura y efectiva o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona.

I. ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

No se decide únicamente sobre decisiones automatizadas. No utilizamos ningún sistema o herramienta de elaboración de perfiles para tratar sus datos.

J. ACCESO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Cada farmacia usuaria será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su cuenta. Si por cualquier razón Usted creyera que alguien puede conocer sus claves de acceso, deberá modificarla.

K. ACCESO A INFORMACIÓN POR USUARIOS Y OTROS EFECTORES

Tomura SAS permite a los usuarios, a los efectores y a otras farmacias un acceso limitado a ciertos datos (como razón social, dirección, puntaje, descripción) del resto de las farmacias

El usuario que pide un medicamento a determinada farmacia, podrá acceder a la información determinada de dicho pedido, pero únicamente el usuario solicitante desde su perfil personal.

Bajo ninguna circunstancia los usuarios, los efectores u otras farmacias podrán comunicar su información personal a terceros su consentimiento y/o el consentimiento de Tomura SAS.

Tomura SAS no controla, almacena ni tiene acceso a los mensajes y contenidos enviados por los usuarios, efectores o farmacias a través de medios diferentes a la Plataforma, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto a los daños que pudiera ocasionar su uso.

En consecuencia, libera a Tomura SAS de todo tipo de responsabilidad en caso de que tenga un conflicto con uno o más usuarios, efectores o farmacias.

L. ENLACES A OTROS SITIOS

La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios, incluso a través de botones de redes sociales. Si bien se trata de incluir sólo enlaces a sitios web que compartan altos estándares y respeto por la privacidad, Tomura SAS no es responsable del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web. Una vez que se dirige a otra web desde la Plataforma, está sujeto a los términos y condiciones de ese sitio web, que incluyen, entre otros, su política y prácticas de privacidad. Consulte estas políticas antes de enviar datos a estos sitios web.

Se aclara que el procesamiento de la información personal que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados no está alcanzado por esta Declaración de Privacidad. Asimismo, Usted reconoce y acepta que Tomura SAS no tiene control sobre tales sitios web y no es ni será responsable por el contenido ni por los servicios prestados por tales sitios, ni por el modo en que éstos procesan su información personal, por lo que Usted ingresa a dichos sitios web bajo su propia responsabilidad.

M. EJERCICIO DE DERECHOS

La normativa aplicable, ley 25.326, le confiere ciertos derechos sobre su información personal, entre los cuales podemos mencionar: información, acceso, rectificación, actualización o supresión.

Usted podrá realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de su Información Personal por correo electrónico a la dirección: info@doquina.com.

Sin perjuicio de lo indicado en esta Declaración de Privacidad, en cumplimiento de lo dispuesto por las disposiciones de la Ley N° 25.326, el Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones y/o resoluciones vinculantes emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública se comunica que: "el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo. En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información."

N. SEGURIDAD

Tomura SAS cumple con la normativa y ha adoptado medidas de seguridad siguiendo los estándares de la industria para proteger su información personal.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet (incluido el correo electrónico) no es completamente segura. Aunque Tomura SAS hará todo lo posible para proteger sus datos personales, no se puede garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a la Plataforma, como farmacia registrada, usted asume el riesgo derivado de la transmisión.

En la medida en que Tomura SAS haya cumplido con las normas y adoptado las medidas mencionadas en el apartado anterior, no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaciones de sus sistemas o bases de datos, ni por su utilización por parte de personas no autorizadas. Tomura SAS tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Ñ. CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Tomura SAS puede realizar actualizaciones periódicas de la Declaración de Privacidad. Estas actualizaciones reflejarán de manera transparente la forma en que la información personal es tratada. Tomura SAS le notificará de estos cambios por los medios habituales de contacto.

O. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Declaración de Privacidad se regirá por las leyes aplicables en la República Argentina, en específico por la Ley 25.326 de Protección de datos personales. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, se resolverá por los tribunales Tribunales Provinciales correspondientes a la Primera Circunscripción Judicial de Mendoza.